Trainingsmodule

Trainingsinhalte Modul 1

• Dialogwerkzeuge fokussiert erarbeiten und gezielt im Alltag einsetzen (Nonverbale und verbale Fertigkeiten, Blick, Stimme, Mimik/Gestik, die Kraft des gesprochenen Wortes, wertfreies bewusstes Zuhören)
   
• Sprache schafft Wirklichkeit:
  Wirkkraft des damit verbundenen Wortes auf die Emotionen/Gefühle des anderen und die Konsequenzen in der Beziehungs- und Gesprächsdynamik
   
• Wertschätzung und Respekt ausdrücken – als Wertehaltung, um sich gegenseitig positiv zu stärken
   
• Wechselwirkung im Dialog bewusst steuern und proaktiv handeln (Spiegelneuronen, Wahrnehmung des Umfeldes)
   
• Mut zum Original fördern
  • Eigenes Selbstbild neu gestalten
  • Aktivierung der Vernetzung:
    - Denken (ich/andere)
    - Emotionale Stimmung
    - Körperliches Wohlfühlen
     
• Systemisches Selbstmanagement: Emotionen als Unterstützer und Innenrevisor erkennen, beachten und nützen
   
• Konstruktives Feedback geben und ressourcenorientierten Umgang mit Kritik anwenden.

Trainingsinhalte Modul 2

 

• Unterschiedliche Verhaltenstendenzen, Stärken/Schwächen, Motive, Glaubenssätze, Wertevorstellungen wahrnehmen (nach dem DISG-Modell)
  • Argumentationen typenfokussiert erarbeiten
  • Die möglichen Konfliktpotentiale im Alltag erkennen
  • Beziehungsqualität in Passung des DISG-Typen verstärken
     
• „Gute Gründe“ von anderen ernst nehmen: Als Bereicherung erleben und im Entscheidungsfindungsprozess gewinnbringend nützen
   
• Werkzeuge und Methoden für Gesprächsführung kennen und anwenden:
  
  • Vorbereitung/Drehbuch/Leitfaden durch das Gespräch
  • Klare Zielformulierung (SMART-Modell) inkl. Umsetzungssicherung
  • Fragetechniken (Lösungsfragen, Problemfragen, Konkretisieren, etc.)
  • Ich-Botschaft, Normalisierung, Paraphrasierung, Wertschätzen/Anerkennen, Offenlegen
  • Wertfreies Zuhören (Angebote wahrnehmen, gute Gründe erhören, Bedürfnisse hinter Aussagen bemerken, auf Schlüsselwörter achten)
  • Vermeidung von Kränkungen in Gesprächen
     
• Werkzeuge zur Differenzierung von echten und selbstgedachten/interpretierten „ergreifenden Aussagen“ und die einhergehende kooperierend/gelassene Gesprächsführung
  • Echte Angriffe ernst nehmen und keine eigene Angriffsfläche bieten
     
• Improvisationstechniken (szenische Übungen, etc.): Raus aus der Komfortzone – Schritte aus der Gewohnheit und Ungewöhnliches tun, bei dem die eigene Flexibilität gefordert und gefördert wird (das macht auch noch Spaß!)

NEU: Trainingsinhalte Modul 3

 

• Konfliktanalyse: Eskalationstreppe, Konfliktarena, Konfliktlandkarte, Funktionen von Konflikten, systemische Sichtweise von Konflikten

• Konfliktvorbeugung & Symptome; Frühwarnsysteme erkennen

• Konfliktverhalten: Eigenes klassisches Konfliktverhalten analysieren und eine neue hilfreiche Strategie entwickeln, die in der „Situation“ stand hält (kognitive-emotionale-somatische Neupositionierung)

• Konflikte in Teams/Gruppen: Teamkonfliktdiagnose und die besondere Rolle als Führungskraft

• Methodischer Werkzeugkoffer:
  • Strukturierter Leitfaden (als Beteiligter/Vermittler)
  • Kommunikations-Tools und -Methoden (Fragetechniken; systemisches Ausgleichsprinzip, etc.)
  • Angemessener Humor im Konflikt
  • Kreativitätsmethoden (Hüte & Co)

• Selbstmanagement innerer Konflikte